Teach-Back-Methode

Sie kennen das: Am Ende eines Aufklärungsgesprächs stellt man seinen Patienten häufig zwei Fragen: „Haben Sie das verstanden?“

Die meisten Patientinnen und Patienten nicken dann bejahend mit dem Kopf. Daraufhin fragen Sie: „Haben Sie noch Fragen?“  Ihre Patientin bzw. Ihr Patient verneint die Frage. So oder so ähnlich werden jeden Tag unzählige Aufklärungsgespräche beendet – in der trügerischen Sicherheit, der Patientin bzw. dem Patienten alle wichtigen Informationen vermittelt zu haben. 

Tatsächlich haben die meisten schon auf dem Heimweg einen großen Teil der Informationen wieder vergessen. So, als hätte die Aufklärung niemals stattgefunden.

In diesem Online-Kurs werden Sie diesem Phänomen des Vergessens auf den Grund gehen und die Teach-Back-Methode erlernen. Dabei handelt es sich um eine einfache, aber hocheffektive Gesprächsführungstechnik für eine wirksame, verständliche und nachhaltige Kommunikation mit Ihren Patientinnen und Patienten.

Teach-Back ist eine wissenschaftlich evaluierte Methode, die Personen in Behandlung in eine aktivere Rolle bringt, die Patientensicherheit und Compliance erhöht und neue Möglichkeiten für eine gemeinsame Entscheidungsfindung eröffnet.
Der Einsatz der Methode erfordert keine aufwändige Technik, verursacht keine zusätzlichen Kosten und lässt sich mit vergleichsweise geringem Aufwand erlernen.

Sie können sich die einzelnen Lektionen beliebig einteilen und dort einsteigen, wo sie beim letzten Mal aufgehört haben. Die Anwendung funktioniert auch auf mobilen Endgeräten und kann daher auch unterwegs ausgeführt werden.

Für die Teilnahme am Online-Tutorial erhalten Zahnärztinnen und Zahnärzte 4 Fortbildungspunkte. Der Leistungsnachweis erfolgt am Ende durch Weiterleitung auf einen Multiple-Choice-Test.